كان التعرف على الوجوه والمراقبين جزءا من العمليات في الإمارات التي تضمنت اثني عشر حادثة واعتقالا اثنين
تسود الصمت في الممرات عندما، في أعماق ملعب الإمارات، يبدأ إحاطة المفتش الرئيسي بيت ديردن. انطلاق مباراة أرسنال ضد تشيلسي في الساعة 4:30 مساء لا تزال على بعد ساعات، لكن المباراة تحمل أهمية كديربي لندن ولأن أبطال الدوري الإنجليزي الممتاز يستضيف منافسا واقعيا.
ديردن هو ضابط كبير في قيادة النظام العام في شرطة العاصمة وقائد يوم المباراة يوم الأحد. هو، لاستعارة مصطلحات كرة القدم، يلقي حديثا قبل المباراة، مستعرضا للمعلومات الاستخباراتية والتكتيكات داخل المباراة. "حدد الأسلوب والنغمة الصحيحين"، يقول. بعد انتهاء ديردن، تصبح غرفة الشرطة محطة شبه مركزية ليوم بعد الظهر، مع فرز جميع الحوادث من قبل نفس ضابط الجريمة. يمكن العثور على مخالفات كرة القدم في تشريعات متخصصة، وتريد شرطة العاصمة أن تتم مراقبة أيام مباريات لندن، قدر الإمكان، بشكل موحد.
يوم الجولة هو قمة جبل الجليد. يعمل 17 ضابطا مكرسا في فريق القدم (DFO) بدوام كامل على ناد واحد، ويخططون لكل مباراة مع قائد يوم المباراة. جميع أكثر من 500 مباراة يغطيها المتروبوليتان في الموسم يتم تقييمها حسب المخاطر باستخدام عوامل مثل مستوى المشجعين، القرب الجغرافي، التاريخ الحديث ووقت انطلاق المباراة. تصف ديردن مباراة الأحد بأنها "متوسطة المتوسط".
"شعارنا هو السلامة والأمن والخدمة،" يقول ديردن. "نحن نقدر أنه مع وجود 60,000 شخص في الملعب، ليس الجميع سيتصرفون بشكل جيد، لكننا نريد تقليل الخطر العام لاحتمال حدوث اضطراب."
تم تعيين ثلاث وحدات دعم شرطة (PSUs)، كل منها يحتوي على مفتش، وثلاثة رقباء، وحوالي 21 شرطيا، في المباراة. بالإضافة إلى ذلك، هناك الفريق الأول و20 ضابط كرة قدم عملياتي، أو "مراقبين"، في المناوبة.
كما أن للأندية فرق أمان داخلية خاصة بها، حيث يقوم الطرفان فعليا بواجبهما قبل التعاون. تشمل عمليات أرسنال حوالي 1000 مراقب وعضو فريق استجابة. هم أول المستجيبين لأي حوادث ضمن نطاق أرسنال. عندما يبالغ مشجع تشيلسي في رد فعل حماسي على تقدم فريقه المبكر، يقوم فريق الاستجابة بإزالته.
الملاعب لا تتم مراقبة الشرطة كالمعتاد، لكن الأندية يمكنها طلب (وإذا تم قبول الطلب، دفع مقابل) خدمات الشرطة الخاصة (SPS). طلب أرسنال وجود وحدة شرطة واحدة للعمل داخل الإمارات لزيارة تشيلسي، لكن حتى في هذه الحالة، تتدخل الشرطة فقط عند الحاجة. يقدر ديردن أن تكلفة شرطة كرة القدم تكلف فريق المتروبوليتان 23 مليون جنيه إسترليني في الموسم، مع استرداد حوالي 10٪ من الأندية لصالح SPS.
تسعى شرطة العاصمة لسد هذه الفجوة، مع جوانب مثل إغلاق الطرق والتخفيف من المركبات العدائية التي تدار وتمول الآن من قبل الأندية. يقول ديردن إن إدارته تنظر في "تدابير تخفيف لتقليل المخاطر، مما يعني أننا لن نحتاج إلى الكثير من موارد الشرطة ولا نعرض السلامة والأمن".
استخدام مراقبين هو أحد هذه الإجراءات. يعملون تحت إدارة منظمات النظام العام، وعادة ما يكونون محليين لأداء مهامهم اليومية ويعملون باستمرار مع ناد واحد. تقدر ديردن أن خبرتهم تتيح لهم القيام بعمل ضعف عدد ضباط النظام العام الذين قد يكونون مطلوبين خلاف ذلك. "يذهبون إلى الحانات في النطاق الأوسع حيث يجتمع هؤلاء الأشخاص ويحاولون تحديد خططهم، والحصول على إحساس جيد بمزاجهم وأعدادهم،" يقول ديردن.
بعض مراقبي تشيلسي في هولبورن وسيتبعونهم عندما يسافر المشجعون إلى أرسنال عبر المترو. عدم رغبة المشجعين في التفاعل مع المراقبين قد يشير إلى أنهم يخططون لشيء ما. "يمكنك أن تحصل على فكرة جيدة عما إذا كانوا قد يسببون مشاكل في المباراة بسبب نقص التفاعل هذا،" يقول ديردن. "إنه نهج التواصل مرة أخرى – حتى مع بعض المشجعين الذين يسببون لنا المشاكل، رغم أنهم أقلية، لا يزال هناك تفاعل يمكن تحقيقه. لا تزال هناك فرص للقول: 'لا تفعل ذلك.'"
قبل المباراة مباشرة، أجرى أحد المراقبين الإنعاش القلبي الرئوي لأحد المشجعين. كان هذا التدخل منقذا للحياة.
خارج الإمارات، تحتوي شاحنتان زرقاوان على ضباط يراقبون بيانات الكاميرات التي تفحص المارة كجزء من تجربة تجريبية للتعرف على الوجوه بقيادة الاستخبارات. تم تمويل التجارب بفضل استثمار بملايين الجنيهات في الدوري الإنجليزي الممتاز.
المرور عبر الكاميرات اختياري، مع لافتات تنبه المشاة إلى وجودها. يتم مسح الوجوه بيومتريا ومقارنتها بقائمة مراقبة تضم عدة آلاف من الأشخاص الخاضعين لأوامر حظر كرة القدم (FBOs) والأفراد المطلوبين بجرائم أكثر خطورة.
"نحن نستهدف الجناة ذوي الضرر العالي، والجناة الجنسيين، وأولئك الذين لديهم خدمات إزعاج (FBO)، والذين، إذا حضروا حدثا، قد يفسدون الحدث على الآخرين، أو يرتكبون جرائم، أو يستغلون فرصا مثل الأماكن المزدحمة."
تسفر الحلقة التجريبية التي تستغرق ساعتين عن ستة تدخلات، أحدها أثناء وجود صحيفة Guardian Sport. يتدخل الضباط للتحدث إلى الشخص الذي يكون مع عائلته. لديهم FBO، رغم أنهم غير مقيدين من التواجد في الإمارات. كما تم الإفراج عنهم مؤخرا من السجن بتهمة الاتجار بالبشر ويرتدون بطاقة تعريف.
يشعر ديردن أن نصف دزينة من الضربات يتناسب مع ما هو متوقع. "ما لا يمكننا قياسه هو تأثير الردع،" يقول.
ومن اللافت النقص النسبي في رؤية الشرطة مقارنة بالسنوات الأخيرة. هذا مقصود، وليس صدفة. الوجود الشرطي الكثيف لا يجعل الحدث بالضرورة يشعر بالأمان. "نحن لا نعمل هذه الأيام على أساس 'احتياطي'،" يقول ديردن. "نحن نتعامل مع أشخاص معروفين." من المرجح أن يواجه مشجعو أرسنال في نابولي يوم الأربعاء نهجا مختلفا تماما.
قبل المباراة مباشرة، تسيطر صحيفة الغارديان على فريق اليوم المكون من ثلاثة أشخاص ضد العنف ضد النساء والفتيات (VAWG). "نريد تغيير ثقافة ما كان ربما في الماضي متسامح به،" يقول ديردن، معطيا مثالا على استهداف الموظفين للإساءة المعادية للنساء.
"لقد جاء أشخاص في مباريات كرة القدم وقالوا: 'سمعتك تتحدث ثلاث أو أربع مرات الآن وأنا الآن واثق بما يكفي لأبلغ أنني أعتقد أنني ضحية للعنف الأسري والسلوك المتحكم.'"
كما يراقب فريق VAWG من قد يستهدف أفرادا ضعفاء.
للمباراة، يتجه ديردن إلى غرفة القيادة مع فريق السلامة في أرسنال وخدمات الطوارئ الأخرى. القرب والحوار المفتوح أمران حيويان. بسبب مستوى المخاطر في المباراة، هناك قائدة برونزية، المفتشة راشيل داكيت، على مستوى الأرض. يسمح إحاطة منتصف الوقت لجميع الأطراف – بما في ذلك الطب، وفرقة الإطفاء في لندن، والسلطة المحلية، والدوري الإنجليزي الممتاز، وشرطة النقل البريطانية – بمقارنة الملاحظات ومعالجة المشكلات. ثم يناقش ديردن ودوكيت استراتيجية نهاية المباراة.
رغم كل التخطيط، فإن الكثير مما يحدث في كرة القدم يعتمد على النتائج. مع تقدم أرسنال 2-1 ونفاد الوقت، قد يكون هدف التعادل المتأخر لتشيلسي سيغير الأجواء. يتقاطع مشجعو الفريق المضيف وأصحاب الأرض بعد ذلك، خارج ملعب تشيلسي الذي يضم 3000 متفرج، حيث لا يوجد تطويق. يتفاخر مشجعو أرسنال؛ بعض مشجعي تشيلسي يتفاعلون. يحاول اثنان من منشئي محتوى تشيلسي التسجيل وسط الجمهور المغادر ويتلقون رد فعل مليء بالشتائم من مشجعي أرسنال المارين. ينصح بالمغادرة من أجل سلامتهم.
الضربة هي السرعة التي يتم بها رصد نقاط الاشتعال المحتملة ثم تفكيكها. الضباط هادئون، وليسوا مواجهين، ويتصرفون كعقل خارجي لاوعي: "هيا، فكر – هل تريد حقا فعل ذلك؟""
بعد ساعة من صافرة النهاية، عاد الصمت في الملعب، وبدأ ديردن وفريقه الأول بمراجعة بجانب الملعب. وقعت عشرات الحوادث حول المباراة، حيث تم اعتقال شخصين – أحدهما للاعتداء على مضيف وآخر بتهمة الإساءة والاعتداء العنصري. تم الإبلاغ عن عشرة أشخاص آخرين بتهم تشمل الشرب أمام الملعب، ورمي الصواريخ، والاعتداء السطحي على مضيف، والهتافات المعادية للمثليين، وحيازة المخدرات.
يقول ديردن إن الرقم "أعلى قليلا مما نرغب" لكنه يشير إلى أنه يظهر استباقية. على سبيل المثال، يطلب من الأمناء عدم التسامح مع الدفع كجزء من العمل فقط. ستكون النتائج متناسبة والاتساق هو الأساس. في الأيام والأسابيع القادمة، سيتم تحليل كل شيء وتقييمه وإدخاله إلى البيانات. سيتم السعي لتحسين تدريجي وقد تكون هناك حاجة لمزيد من الإجراءات للحوادث المبلغ عنها.
لكن، على الأقل لبضع ساعات، يمكن للجميع أن يتأملوا في عمل يوم المباراة الذي تم إنجازه بشكل جيد.
